11-07-2025
Klantcase: Openbaar Ministerie
Het Openbaar Ministerie (OM) is verantwoordelijk voor de opsporing en vervolging van strafbare feiten en telt ruim 5.500 medewerkers in Nederland. Binnen de organisatie vervult portfoliomanagement een centrale rol bij het maken van keuzes, het stellen van prioriteiten en het structureren van projecten en programma’s. Hoewel dit proces al in gebruik was, ontbrak een eenduidige en gedocumenteerde werkwijze, waardoor kennis en verantwoordelijkheden versnipperd waren en de besluitvorming niet altijd consistent verliep.
De vraag:
De afdeling Portfoliomanagement had de wens om meer duidelijkheid en uniformiteit te creëren in de uitvoering van portfolio- en projectmanagement binnen de organisatie. Hiervoor was behoefte aan een breed toepasbaar en toegankelijk handboek dat richting geeft aan de manier waarop projecten worden opgestart, uitgevoerd en gedechargeerd. Dit handboek moest niet alleen voor de afdeling zelf bruikbaar zijn, maar voor het gehele OM, om samenwerking, consistentie en kennisdeling te versterken.
Onze aanpak:
Student Consultant heeft samen met het OM een nieuw handboek ontwikkeld dat de processen, rollen en verantwoordelijkheden binnen portfoliomanagement helder beschrijft. Hiervoor werden interviews gehouden met betrokken afdelingen om de huidige werkwijze, knelpunten en verwachtingen in kaart te brengen. De inzichten hieruit vormden de basis voor een eenduidige structuur en praktische richtlijnen die aansluiten bij de dagelijkse praktijk.
Resultaat:
Het project resulteerde in drie concrete deliverables:
-
Handboek portfoliomanagement, inclusief procesbeschrijvingen die helder weergeven hoe het OM projecten en programma’s opzet, uitvoert en dechargeert.
-
Praktisch/visueel handboek, een ingekorte, toegankelijke versie voor projectleiders, waarin de belangrijkste stappen en verantwoordelijkheden overzichtelijk zijn weergegeven.
-
Adviesrapport, met een analyse van de belangrijkste knelpunten en bijbehorende mitigerende maatregelen. Dit rapport diende tevens als input voor de strategische jaarplannen van de betrokken afdelingen.
Dankzij dit project beschikt het OM nu over een uniforme werkwijze voor de uitvoering van portfolio- en projectmanagement. De verantwoordelijkheden zijn duidelijk vastgelegd, waardoor de samenwerking tussen afdelingen beter verloopt en besluitvorming consistenter is geworden.
Het handboek vormt nu een stevige basis voor verdere professionalisering en continue verbetering binnen de gehele organisatie.
Benieuwd naar andere klantcases van Student Consultant? Lees dan eens de Gemeente Meppel klantcase over procesmodellering of bekijk onze afgeronde projecten per sector.
Benieuwd wat Student Consultant voor jouw organisatie kan betekenen?